سياسة إرجاع المنتجات لمتجر "Gharbia Son"

في متجر "Gharbia Son"، نحرص على رضا عملائنا الكرام ونضمن لكم تجربة تسوق مريحة وآمنة. إذا كنت غير راضٍ عن منتجك لأي سبب، نقدم سياسة إرجاع واضحة وشفافة. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل إجراء أي إرجاع:

1. شروط إرجاع المنتجات

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبعبواته الأصلية.

• يجب أن يكون المنتج مصحوبًا بفاتورة الشراء الأصلية أو إثبات شراء.

• يتم قبول طلبات الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

2. المنتجات غير المؤهلة للإرجاع

• المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام من قبل العميل.

• المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب.

• المنتجات التي تم فتح عبواتها أو استخدامها.

3. إجراءات إرجاع المنتجات

1. الاتصال بنا: يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@gharbiason.com أو الهاتف [رقم الهاتف] لتقديم طلب الإرجاع.

2. إرجاع المنتج: سنزودك بعنوان الإرجاع. يرجى تعبئة المنتج بشكل آمن وإرساله إلينا.

3. التقييم: بعد استلام المنتج، سنقوم بفحصه للتأكد من أنه يستوفي شروط الإرجاع.

4. المعالجة:

   • في حالة الموافقة على الإرجاع، سيتم إعادة المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5-7 أيام عمل.

4. تكاليف الشحن

• إذا كان سبب الإرجاع هو خطأ من المتجر (مثل منتج تالف أو غير صحيح)، سنتحمل تكاليف الشحن.

• إذا كان سبب الإرجاع هو تغيير رأي العميل، يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع.

5. المنتجات التالفة أو المعيوبة

إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا، يرجى الاتصال بنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب. سنقوم بترتيب استبدال المنتج أو استرداد المبلغ دون أي تكاليف إضافية.

6. تعديلات على سياسة الإرجاع

قد نقوم بتحديث سياسة الإرجاع من وقت لآخر. سيتم إعلام العملاء بأي تغييرات جوهرية عبر موقعنا أو عبر البريد الإلكتروني.

7. اتصل بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@gharbiason.com

نشكركم على ثقتكم بمتجر "Gharbia Son". نحن هنا لضمان رضاكم وتقديم أفضل خدمة ممكنة.